По вопросу перерасчета размера платы за горячее водоснабжение, в связи c предоставлением не качественной услуги (отклонение температуры), ООО «Тепловодоканал» сообщает:
- ООО «Тепловодоканал» несет ответственность за качество поставляемого коммунального ресурса до границы эксплуатационной ответственности. Границей сетей теплоснабжения и горячего водоснабжения является внешняя стена МКД (либо общедомовой прибор учета). РСО обязана соблюдать температурные параметры горячей воды на границе балансовой принадлежности, они должны составлять не менее 60. При этом допустимое отклонение температуры горячей воды должно быть в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на плюс-минус 3 градуса.
- ООО «Тепловодоканал» не занимается обслуживанием внутридомовой системы горячего водоснабжения. Обязанность ресурсоснабжающей организации обеспечить температуру горячего водоснабжения не менее 60 градусов в точке поставки услуги. Учитывая границы эксплуатационной ответственности между РСО и УК, обслуживанием внутридомовых систем горячего водоснабжения занимается управляющая компания.
- Ответственность за качество поставляемого коммунального ресурса разделена между РСО и УО по границе дома (либо общедомового прибора учета). Если нарушения качества коммунальных услуг зафиксировано до ввода в дом, то перерасчет будет производиться за счет поставщика ресурса. Если же нарушение внутри дома и связано с работой внутридомовых инженерных систем, компенсации потребителю должна выплатить УО.
- Таким образом, Вам нужно обратиться в Вашу управляющую компанию с заявлением на замер температуры воды из крана внутри жилого помещения, если замеры воды не соответствуют температурному режиму, требовать от управляющей компании компенсацию.
